- Основы копирайтинга
- Стратегия копирайтинга №1: поймите свою аудиторию
- Стратегия копирайтинга №2: подчеркните преимущества вашего бренда
- Стратегия копирайтинга №3: Продемонстрируйте уникальность своего бренда с помощью повествования
- Стратегия копирайтинга №4: используйте правильные виды контента
- Стратегия копирайтинга №5: используйте конкретные детали для повышения достоверности
- Стратегия копирайтинга №6: говори правду
- Стратегия копирайтинга №7: позвольте клиентам говорить за вас
- Большая идея, лежащая в основе достоверности
Представьте себе: у вас есть отличная идея. Вы пытаетесь продать ее своей аудитории, но не получаете желаемых результатов. Это превращается в борьбу ни на жизнь, а на смерть.
Так в чем проблема? Ну, вы не можете заинтересовать свою аудиторию, чтобы она купила вашу идею.
- Реальность может быть жестокой.
- Дело в том, что бесчисленное количество людей находятся в таком же положении.
- К счастью, вместо того, чтобы сдаваться, вы узнаете, как этого избежать.
Но можете ли вы ответить, где вы ошиблись? Скорее всего вы не можете понять, где именно вы ошиблись.
Это потому, что проблема может быть не одна.
Это может быть одна из семи вещей. Это вещи, которые вы не делаете, они могут испортить ваши шансы завоевать доверие аудитории.
На самом деле, неспособность создать доверительные отношения значительно затрудняет продажу вашего продукта. Представьте, что вы вкладываете все свои усилия в маркетинг, и ваша аудитория проходит мимо. Этот факт может быть унизительным и демотивирующим.
Не позволяйте себе терять надежду. Эта статья предназначена для того, чтобы вооружить вас всем необходимым для установления доверительных отношений со своей аудиторией. Это стратегии копирайтинга для создания авторитета и прочной клиентской базы.
Готовы узнать, как это сделать?
Основы копирайтинга
Копирайтинг в качестве охвата аудитории может либо поднять, либо разрушить ваше предприятие.
Подумайте об этом — слова, которые вы используете, определяют, какое впечатление вы произведете на своих клиентов. Чем лучше вы будете писать, тем больше внимания привлечете. Разве это не то, чего вы хотите в итоге?
Вы можете думать о хорошем тексте как о способе заявить о своем бренде. И есть множество платформ, на которых вы можете выразить себя, начиная от социальных сетей, веб-страниц и рекламы. И это только верхушка айсберга.
Но суть копирайтинга в том, чтобы заставить вашего читателя действовать. Или, в случае вашего бизнеса, это убедить вашу аудиторию приобрести услугу, которую вы предлагаете.
Однако следует отметить, что хороший и эффективный текст — это не только слова. Он также представляет видение вашего бренда и позволяет вам рассказать свою историю. Вы можете думать об этом как о катализаторе принятия решений для всех, кто сталкивается с вашей письменной работой.
Принято думать, что копирайтинг прост и понятен, но это далеко не так. Как и в случае с любым другим навыком, вы должны много работать, чтобы стать прекрасным писателем.
Творчество здесь ваш лучший друг. При этом будет большой опорой, если вы сможете найти способ удовлетворить потребности своих клиентов с помощью четкого и надежного сообщения.
Ниже приведены несколько советов по копирайтингу, которые помогут вам обратиться к своим клиентам и улучшить имидж вашего бренда.
Стратегия копирайтинга №1: поймите свою аудиторию
Подход к клиентам таким образом, чтобы они могли определять себя, является невероятным стимулом для ваших усилий по охвату клиентов. В игру вступает все, от вашего языка до отношения к делу. Это заставляет вашу аудиторию чувствовать себя комфортно, увидеть себя частью команды.
Вот почему так важно проводить правильное исследование аудитории. Для начала попробуйте ответить:
- Кто моя целевая аудитория?
- Каковы их демографические данные: возраст, пол, этническая принадлежность, уровень дохода, местонахождение, род занятий, убеждения.
- Каковы их желания и потребности?
- Какая помощь в жизни им нужна?
- Каковы их проблемы и болевые точки?
- За что они борются и за что платят деньги?
- Каковы их поведение и склонности?
- Что побуждает их покупать у предприятий и почему?
Постарайтесь быть максимально конкретным. После того, как вы придумали свои ответы, вы можете создать образ идеального покупателя. Это поможет вам учитывать точку зрения аудитории, когда вы создаете для них текст.
Использование фраз и слов, соответствующих нише аудитории — еще один отличный способ выглядеть для них важным. Если вы создадите текст на их языке, они будут чувствовать, что ваши слова персонально для них. Будет казаться, что вы разговариваете с ними напрямую.
Поступая так, вы окажетесь в гораздо лучшем положении, поскольку аудитория легко проникнется к вам симпатией. Может даже показаться, что имидж вашего бренда соответствует их убеждениям.
Но не делайте ошибки, используя не знакомые термины, если вы не уверены в том, как они используются. Сказать что-то не то в неподходящее время полностью выбьет вас из игры. Вы даже можете закончить тем, что станете выпендрежником.
Знание того, что нравится вашей аудитории и во что верит, дает вам преимущество на рынке, так что вы можете сдвинуть дело с мертвой точки.
Стратегия копирайтинга №2: подчеркните преимущества вашего бренда
Теперь вы лучше понимаете, кто ваша аудитория и чего они хотят. Следующее, что вам нужно выяснить, это как вы можете им помочь.
Например, представьте, что вы продавец бананов. Допустим, ваш бизнес поставляет малому бизнесу бананы для закусочной.
Теперь, когда вы знаете, чего хотят компании с их точки зрения, вы можете продемонстрировать, как услуги вашего поставщика помогают им в достижении их целей.
Все компании хотят увеличения доходов, роста предприятия и хорошей репутации. Так как же предлагаемые вами бананы могут способствовать достижению этих бизнес-целей? Что ж, вы могли бы показать, как проданные вами бананы помогли вашим клиентам.
Вы можете продемонстрировать, как бананы полезны для здоровья и положительно влияют на сотрудников ваших клиентов. Подчеркните, что бананы придают работникам прилив энергии в течение дня, помогают снять стресс и помогают им быть сытыми и сосредоточенными на их бизнесе.
Эти преимущества помогают сотрудникам зарядиться энергией и превратить их в высокоэффективных сотрудников. Вы даже можете показать, почему компании, сотрудники которых едят бананы, более успешны, чем те, которые предоставляют своим сотрудникам только нездоровую пищу.
Это может показаться простым. Но вы удивитесь, узнав, как много компаний могут ошибаться. Фактически, можно легко перечислить особенности вашего продукта или услуги, а не их реальные преимущества.
Что я имею в виду? Что ж, возвращаясь к примеру с бананом, все знают, что бананы содержат много питательных веществ, таких как калий, белок и витамин D. Но… ну и что?
Это говорит о чём-то хорошем? Как? И почему?
В отличие от функций, которые представляют собой просто факты о том, что представляет собой ваш продукт или услуга, преимущества на самом деле связаны с тем, как они помогут вашему клиенту достичь своих целей.
Вот почему важно заранее и четко сообщать о преимуществах вашего бренда.
Стратегия копирайтинга №3: Продемонстрируйте уникальность своего бренда с помощью повествования
Выделить ваш бренд из толпы может быть непросто… тем более, что за внимание вашей аудитории борется очень много конкурентов.
Даже если предприятия продают похожие товары или услуги, нет двух абсолютно одинаковых товаров. Вы можете выделить свой бренд, создав текст, отражающий вашу уникальную историю.
Вернемся к примеру с продавцом бананов… представьте, что ваш бизнес входит в пятерку крупнейших по продаже бананов в вашем регионе. Как вы можете выделить свой бизнес среди конкурентов?
Теперь, когда вы знаете, что нравится вашей целевой аудитории и что вы можете им предложить, вы можете создать уникальную предысторию своего бизнеса и миссии, которая соответствует вашей аудитории.
Например, вы можете рассказать историю о том, как вы работали в подвале офиса, который поставлял своим сотрудникам только нездоровую пищу. Независимо от того, какие закуски вы ели в течение дня, вы постоянно чувствовали себя вялыми, немотивированными и неэффективными в своей работе.
Вы устали от подобных ощущений и решили побольше узнать о перекусах, которые будут держать вас в тонусе и чувствовать себя хорошо на работе. Вы пробовали всевозможные здоровые перекусы, но обнаружили, что лучше всего подходят бананы, так как их очень легко включить в свой рацион.
После того, как вы начали есть бананы в течение дня, это стало ключевым моментом, который повернул всё на 180 градусов. Ваша производительность стала улучшаться, и люди спрашивали, как вам это удалось. Вы начали делиться бананами в подвале своей компании, и довольно скоро вы все начали превосходить тех, кто наверху.
Именно тогда вы поняли, что что-то натворили. Итак, вы и другие ваши коллеги в подвале бросили работу и открыли собственный бизнес по продаже бананов для таких же сотрудников, как и вы. Вот почему ваш бизнес теперь называется Top Banana.
Это захватывающая история: она уникальная, немного забавная, вдохновляющая и позитивная. И это предыстория, которую никто другой не может воспроизвести. Благодаря своей уникальной истории вы можете продемонстрировать ценность вашего бренда клиентам, которые разделяют те же ценности.
Это не только привлечет их к вашему бизнесу, но они также будут чувствовать себя связанными с вашим бизнесом, что сделает вашу связь с ними сильнее.
Стратегия копирайтинга №4: используйте правильные виды контента
Чтобы показать, как ваш бренд помогает компаниям достигать своих целей, вам необходимо использовать правильный контент.
Если ваш контент кажется вашей аудитории случайным или неуместным, вы никогда не достучитесь до них. Эта дешевая тактика сделает ваш бизнес непрофессиональным и неуверенным в себе. Никто не хочет покупать у такого бренда.
Чтобы понять, какой контент наиболее эффективен, подумайте о том, что ценит ваша аудитория. Эти ценности зависят от вашей аудитории, например от других компаний или отдельных потребителей.
Некоторые примеры этих ценностей включают достоверные данные, социальные доказательства или развлекательный контент с эмоциональной окраской.
Основываясь на том, что наиболее весомо для вашей аудитории, есть несколько примеров контента для использования:
- Инфографика
- Диаграммы и графики
- Отчеты и официальные документы
- Сообщения в блоге
- Подкасты
- Отзывы
- Опросы клиентов
- Короткие видеоролики на YouTube, демонстрирующие ваш товар или услугу.
В итоге, если ваша аудитория не может представить, как ваш продукт или услуга поможет или принесет им определенную пользу, то они не купят его.
Стратегия копирайтинга №5: используйте конкретные детали для повышения достоверности
Доверие к вашему тексту будет намного выше, если вы конкретизируете свои детали. Вашу аудиторию привлекает не только честность. Идея, которую вы пытаетесь донести, также вступает в игру.
Подумайте об этом так — фраза «Я самый популярный продавец бананов в Урюпинске» звучит несколько банально, не так ли? Лучше сказать: «1,2 миллиона наших клиентов в Урюпинске наслаждаются нашими свежими и питательными бананами». Как видите, последнему утверждению поверить легче, чем первому.
Если вы будете конкретны, вы можете сделать покупателей более уверенными в том, что вы продаете. Теперь они могут доверять вашему продукт и всему, что олицетворяет ваш бренд, — стратегию, которая поможет вам привлечь больше клиентов. Это отличная составляющая для успеха вашего предприятия.
Социальные доказательства и свидетельства.
Стратегия копирайтинга №6: говори правду
Завоевание доверия аудитории означает, что ваши утверждения о вашем продукте или услуге должны быть правдой. Это означает, что вы не можете преувеличивать или намеренно вводить аудиторию в заблуждение, полагая, что они могут достичь нереальных результатов.
Подумайте об этом так: люди от природы подозрительны и проверят прежде, чем что-то покупать. Я имею в виду, вы также хотите быть уверены, что ваша покупка стоит своих денег, верно? Вот почему люди проверяют отзывы независимо от того, насколько хорошо описание продукта или услуги.
Когда клиенты видят продвигаемый продукт, скорее всего, они увидят в этом потерю денег. Это просто наша естественная позиция, пока ценность не будет доказана. Вот почему копирайтинг так важен. Наша работа — убедить, что продукт будет полезен.
Итак, когда клиенты уже находятся в состоянии повышенной готовности, любая ложь, от диковинной до мелкой, может поднять тревогу.
Сравните утверждение: «Покупка наших бананов гарантирует 10-кратное увеличение доходов вашей компании к концу недели!» «Покупка наших бананов поможет вам создать более здоровую рабочую среду, чтобы вы могли начать 10-кратный рост!»
Они могут выглядеть немного похожими. Но первый вызывает у читателя нереалистичные ожидания. Второе утверждение, хотя и более скромное, но более правдиво. И это тоже обнадеживает.
Это не гарантирует конкретных результатов. Но это дает читателю вдохновляющее сообщение. Он утверждает, что если вы купите эти бананы, ваш бизнес будет в лучшем положении для роста.
Это не ложь. И если вы можете привести примеры предыдущих клиентов, которые смогли достичь и даже превзойти свои бизнес-цели, это будет более убедительно для вашей аудитории. Они будут намного ближе к покупке у вас.
Конечно, вы хотите продвигать свой товар или услугу в положительном свете. Но если ваши клиенты начнут подвергать сомнению все, что вы сказали, это может пагубно отразиться на имидже вашего бренда. Даже самые лояльные клиенты могут переосмыслить свое решение сотрудничать с вами.
Идея состоит в том, чтобы убедиться, что ваша аудитория может поручиться за ваш продукт в том, что он может делать, а что нет. В качестве дополнительного совета вы можете использовать практические видеоролики, чтобы показать, на что способен ваш продукт. Если вам нужно добавить статистику, обязательно приложите надежные источники для большей достоверности. Таким образом, ваша аудитория может проверить специфику того, что они покупают.
Это само собой разумеется, но вам также следует избегать плагиата в своей работе, чтобы защитить имидж и подлинность вашего бренда. Дело в том, что признание того, что вам не принадлежит, в первую очередь мешает вам показать реальную картину. Вы портите свой имидж и рискуете получить юридические проблемы.
Стратегия копирайтинга №7: позвольте клиентам говорить за вас
После того, как вы охватите все свои базы, указанные выше, вы можете позволить своим действиям говорить самим за себя.
Другими словами, вы можете использовать отзывы счастливых клиентов для продвижения своего продукта или услуги.
Клиенты, которые еще не совершали у вас покупок, должны представить, как они будут выглядеть после покупки. И они хотят быть уверены, что это положительный опыт, который поможет им достичь своих целей. Для этого вы можете использовать свидетельства прошлых клиентов.
Однако отзывы более эффективны, если они подчеркивают конкретные результаты. Например, такие свидетельства, как «хорошо» или «это сработало», не очень описательны. Конечно, они положительные… но на самом деле они не демонстрируют, насколько хорош ваш продукт или услуга. Недостаточно деталей, на которых можно остановиться, поэтому это не так эффективно или действенно.
Возвращаясь к примеру с продавцом бананов, представьте, что вам нужно выбрать свидетельства для продвижения на своем веб-сайте. Одно свидетельство гласит: «Эти бананы были действительно вкусными, и я с нетерпением жду возможности есть их каждый день».
Да, это положительный отзыв о вашем бизнесе. Но он не описывает основные преимущества ваших бананов. Он не касается того, как ваши бананы помогли повысить производительность труда сотрудников, что привело к постоянному росту доходов каждый месяц.
А теперь представьте себе еще одно свидетельство, в котором говорится: «Закупки в Top Banana сильно изменили правила игры для моей компании. После того, как я накормил своих сотрудников бананами, я сразу же заметил улучшение их производительности в течение первого месяца.
Мои сотрудники казались более позитивными и энергичными. Нам удалось не только улучшить рабочую среду. К концу года мы смогли вывести нашу компанию на новый уровень и стать успешной. Эти бананы изменят вашу жизнь! »
Это свидетельство намного лучше, не так ли? В нем конкретно говорится о пользе банана и времени, которое требуется, чтобы увидеть результаты, и говорится о реальных результатах, которые хотел бы для себя любой покупатель. Если это между двумя показанными выше свидетельствами, вам следует выбрать это.
Короче говоря, будьте избирательны в своих свидетельствах. Убедитесь, что они подчеркивают именно то, что вы хотите подчеркнуть в своем бизнесе.
Большая идея, лежащая в основе достоверности
Хороший и эффективный копирайтинг — лучший способ связаться с вашими клиентами и установить с ними отношения, основанные на доверии.
Важно создать доверие с помощью копирайтинга, потому что вам нужно позиционировать свой бизнес как надежный источник информации и решений для ваших клиентов.
Если вы не завоюете доверие своей аудитории, они перейдут к вашим конкурентам. Мало того, ваш бренд может получить отрицательную репутацию как бесполезный и непрофессиональный. Хороший и эффективный копирайтинг поможет вам продемонстрировать лучшую сторону вашего бренда.
Вы можете сравнить хороший копирайтинг с уверенным продавцом. Будь то реклама или иллюстрация — главная цель — убедить читателя купить ваш продукт.
Если вы сможете сделать это творчески и уникально, вы гарантированно произведете неизгладимое впечатление, которое останется верным вашему бренду.
Итак, теперь, когда вы хорошо осведомлены о том, что вам нужно делать, примите меры, чтобы достичь это и извлечь максимум пользы.
Не получается продать свою идею? Все из-за недостатка доверия аудитории? Эта статья поможет установить доверительные отношения, используя стратегии копирайтинга. Слова могут либо поднять, либо разрушить ваше предприятие — узнайте, как заставить читателя действовать!